Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών

The MSM CX Workshop

Για 7η συνεχή χρονιά, πραγματοποιήθηκε το Workshop-Θεσμός του MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business που αποτελεί την τελευταία δοκιμασία των φοιτητών μας της ειδίκευσης CXM (Customer Experience Management). Στο πλαίσιο του μαθήματος “Σχεδιάζοντας τις Εμπειρίες και το Ταξίδι του Πελάτη”, τα αστέρια μας δημιούργησαν buyer personas και σχεδίασαν αντίστοιχους Χάρτες Ταξιδιού του Πελάτη για κάθε μια persona. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στον Alexandros Veros. Έτσι, ακόμη μια σειρά άριστα καταρτισμένων στελεχών CX, με εξειδικευμένη μεταπτυχιακή εκπαίδευση, είναι έτοιμη να προσφέρει τις γνώσεις και ικανότητές της στην υπηρεσία των επιχειρήσεων, των οργανισμών, της εθνικής οικονομίας και της κοινωνίας.