| MSM STUDY TOUR 2026 | |
|---|---|
| Πόρτο |  |
|
Λισαβόνα
|
 |
Στο πλαίσιο του MSM Study Tour 2026, οι φοιτητές του MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business θα συμμετάσχουν σε ακαδημαϊκό σεμινάριο στο University of Porto στην Πορτογαλία, ενισχύοντας τη διεθνή διάσταση του Προγράμματος και τη σύνδεσή του με κορυφαία πανεπιστήμια και business schools του εξωτερικού.
Το σεμινάριο με θέμα «AI Applications in Customer Experience and Service Management» αναδεικνύει την έμφαση του MSM στις σύγχρονες εξελίξεις που διαμορφώνουν τον χώρο των υπηρεσιών και των πελατοκεντρικών οργανισμών. Ο θεσμός του MSM Study Tour, που φέτος συμπληρώνει 16 χρόνια διεθνών ακαδημαϊκών επισκέψεων, αποτελεί βασικό στοιχείο της διεθνούς εμπειρίας του Προγράμματος.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #1: From Snow to Sunshine
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Από τις μαγευτικές, χιονισμένες κορυφές των Άλπεων μέχρι τον ζεστό, ηλιόλουστο ουρανό του Πόρτο — το MSM Study Tour 2026 ξεκίνησε επίσημα!
Το ταξίδι μας άρχισε με μια στάση στη Ζυρίχη, προσφέροντάς μας μια εντυπωσιακή εναέρια θέα των χειμερινών τοπίων, πριν μεταφερθούμε σε ένα εντελώς διαφορετικό σκηνικό: το ζωντανό, ανοιξιάτικο Πόρτο.
Ίδιο ταξίδι, δύο εποχές — ένα αξέχαστο ξεκίνημα.
Μείνετε συντονισμένοι καθώς ζούμε μια συναρπαστική διεθνή εμπειρία γεμάτη μάθηση, εξερεύνηση και παγκόσμιες συνδέσεις.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #2: Porto – Where History Meets Energy
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Από εμβληματικά αξιοθέατα μέχρι τη ζωντανή αστική ζωή, το Πόρτο μάς υποδέχθηκε με ένα μοναδικό μείγμα κληρονομιάς και αυθεντικότητας.
Στεκόμενοι δίπλα στην εντυπωσιακή Γέφυρα Dom Luís I, με θέα τον ποταμό Douro, νιώθεις αμέσως τον παλμό μιας πόλης που ενώνει το παρελθόν με το παρόν.
Στον ιστορικό Σιδηροδρομικό Σταθμό São Bento, η τέχνη συναντά την καθημερινότητα — με τα εντυπωσιακά azulejos να αφηγούνται την πλούσια πολιτιστική ιστορία της Πορτογαλίας.
Μια πόλη γεμάτη χαρακτήρα, χρώματα και αντιθέσεις — το Πόρτο δεν είναι απλώς ένας προορισμός, αλλά μια εμπειρία.
Μείνετε συντονισμένοι καθώς συνεχίζουμε να εξερευνούμε, να μαθαίνουμε και να δημιουργούμε συνδέσεις πέρα από σύνορα.
Post #3 – PORTO: Into the World of Wine
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Από τους αμπελώνες στις αισθήσεις, από την επιστήμη στην αφήγηση… η επίσκεψή μας στο WOW – Wine Experience στο Πόρτο ήταν κάτι πολύ περισσότερο από ένα μουσείο — ήταν ένα ολοκληρωμένο ταξίδι στον κόσμο του κρασιού.
Μια διαδραστική εμπειρία που συνδυάζει πολιτισμό, ιστορία και καινοτομία, αναδεικνύοντας πως το κρασί δεν είναι απλώς ένα προϊόν, αλλά μια τέχνη διαμορφωμένη από τη γεωγραφία, τους ανθρώπους και το πάθος τους.
Από την κατανόηση των γεύσεων και των αρωμάτων μέχρι την εξερεύνηση της παγκόσμιας παραγωγής κρασιού (με μια περήφανη αναφορά και στην Ελλάδα), κάθε στάση μάς πρόσφερε μια νέα οπτική.
Μια υπενθύμιση πως πίσω από κάθε ποτήρι… κρύβεται μια ιστορία που αξίζει να ανακαλύψεις.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #4: – A Taste of Chocolate
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Από την προέλευση του κακάο μέχρι τα παγκόσμια brands, η επίσκεψή μας στο WOW – The Chocolate Story ήταν ένα ταξίδι στον χρόνο, τον πολιτισμό και… την απόλυτη απόλαυση.
Μια διαδραστική εμπειρία που ξεπερνά τη γεύση — εξερευνώντας την ιστορία, την παραγωγή, το branding, το marketing και την εξέλιξη της σοκολάτας ως παγκόσμιου προϊόντος.
Από τους αρχαίους πολιτισμούς μέχρι τη σύγχρονη αφήγηση (και φυσικά… μερικές νοσταλγικές διαφημίσεις στην πορεία), κάθε σημείο συνέδεε τη γνώση με την εμπειρία.
Και καθώς η μέρα ολοκληρωνόταν, επιστρέφοντας στους δρόμους του Πόρτο, συνειδητοποιήσαμε πως:
κάποιες πόλεις, όπως και η σοκολάτα… μένουν μαζί σου πολύ μετά την τελευταία γεύση.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #5: – University of Porto | School of Economics and Management
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Μια πραγματικά πολύτιμη εμπειρία στο School of Economics and Management, όπου είχαμε την ευκαιρία να παρακολουθήσουμε ένα executive seminar με θέμα:
“AI Applications in Customer Experience and Service Management: From Reactive Support to Predictive, Intelligent Service Ecosystems.”
Μια εντατική συνεδρία που συνέδεσε τη θεωρία με τις εφαρμογές της πραγματικής αγοράς, αναδεικνύοντας πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει τα service ecosystems — μεταβαίνοντας από τα reactive μοντέλα σε predictive και intelligent interactions.
Πέρα όμως από το ακαδημαϊκό περιεχόμενο, αυτό που έκανε την εμπειρία πραγματικά ξεχωριστή ήταν οι άνθρωποι.
Ένα θερμό ευχαριστώ στην Καθηγήτρια Amélia Brandão, Διευθύντρια του “αδελφού” MSc in Service Management, για τη ζεστή φιλοξενία και την εξαιρετική διοργάνωση, καθώς και στην εξαιρετική ομάδα της.
Σε έναν ιδιαίτερα συμβολικό τόνο, το γεγονός ότι αυτή η ακαδημαϊκή ανταλλαγή πραγματοποιήθηκε στις 25 Μαρτίου, Εθνική Επέτειο της Ελλάδας, και ότι η ελληνική σημαία τοποθετήθηκε στην Senate Room κατά τη διάρκεια της τελετής απονομής πιστοποιητικών, προσέδωσε ακόμη μεγαλύτερη σημασία στη συγκεκριμένη εμπειρία.
Και φυσικά, μια ακόμη ξεχωριστή στιγμή ήταν η είσοδος στο εμβληματικό αμφιθέατρο του Πανεπιστημίου, όπου ο εντυπωσιακός φεγγίτης — το ίδιο το σύμβολο του University of Porto — αποτυπώνει ιδανικά την έννοια της ανοιχτής γνώσης και της διεύρυνσης της οπτικής μας.
Μια ημέρα που αποτύπωσε απόλυτα το νόημα του MSM Study Tour:
μάθηση, σύνδεση και παγκόσμια νοοτροπία.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #6 – Lisbon
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Η Λισαβόνα — η πρωτεύουσα της Πορτογαλίας — είναι μια πόλη που συνδυάζει αρμονικά την ιστορία, τον πολιτισμό και την καθημερινή ζωή, δημιουργώντας μια αυθεντική αστική εμπειρία.
Το ταξίδι μας στη ιστορική συνοικία της Alfama αποκάλυψε έναν λαβύρινθο από στενά δρομάκια, παραδοσιακά μπαλκόνια και διαχρονική αρχιτεκτονική, αποτυπώνοντας την ουσία της παλιάς Λισαβόνας. Περπατώντας στα σοκάκια της, μπορεί κανείς πραγματικά να νιώσει την ψυχή της πόλης.
Στην εμβληματική Praça do Comércio, μία από τις πιο χαρακτηριστικές πλατείες της Λισαβόνας, η πόλη ανοίγεται προς τον ποταμό Τάγο, προσφέροντας μια αίσθηση φωτός, ελευθερίας και σύνδεσης με τη θάλασσα. Από εκεί, η εντυπωσιακή Rua Augusta οδηγεί στη μεγαλοπρεπή Αψίδα Arco da Rua Augusta, μια μνημειακή πύλη που συμβολίζει την ανθεκτικότητα και το μεγαλείο της πόλης.
Ο χαρακτήρας της Λισαβόνας ενισχύεται ακόμη περισσότερο μέσα από τις ιδιαίτερες λεπτομέρειές της: το διάσημο κίτρινο τραμ που διασχίζει τους λόφους, τα κομψά azulejos που διακοσμούν τα ιστορικά κτίρια και τη ζωντανή καθημερινότητα που ενώνει την παράδοση με τη σύγχρονη ενέργεια.
Μια ιδιαίτερα σημαντική στιγμή ήταν η επίσκεψή μας στον Ουκρανικό Ορθόδοξο Ναό του Αγίου Σπυρίδωνα, όπου η γαλήνια ατμόσφαιρα, η πλούσια εικονογραφία και η πνευματικότητα του χώρου προσέφεραν μια στιγμή περισυλλογής και πολιτισμικού βάθους.
Η Λισαβόνα δεν είναι απλώς ένας προορισμός — είναι μια εμπειρία διαμορφωμένη από αντιθέσεις, ιστορία και μια έντονη αίσθηση ταυτότητας.
Μείνετε συντονισμένοι για την τελευταία ανάρτηση της σειράς μας, αφιερωμένη στο εμβληματικό Castelo de São Jorge.
MSM STUDY TOUR EXPERIENCE #7
Castelo de São Jorge – Where History Meets the Soul of Lisbon
MSM – Master in Services Management, Athens University of Economics & Business
Σκαρφαλωμένο ψηλά πάνω από τη Λισαβόνα, το εμβληματικό Castelo de São Jorge μάς προσέφερε πολύ περισσότερα από μια εντυπωσιακή θέα. Ήταν ένα ταξίδι μέσα από αιώνες ιστορίας, πολιτισμού και ταυτότητας.
Χτισμένο αρχικά από τους Μαυριτανούς τον 11ο αιώνα, το Κάστρο έχει παρακολουθήσει την εξέλιξη της Λισαβόνας από μεσαιωνικό οχυρό σε μια ζωντανή ευρωπαϊκή πρωτεύουσα. Περπατώντας ανάμεσα στα αρχαία πέτρινα τείχη, τους πύργους και τις αυλές του, ήταν σαν να εισερχόμαστε στην ίδια τη συλλογική μνήμη της πόλης.
Από την κορυφή, η πανοραμική θέα προς τη Λισαβόνα, τον ποταμό Τάγο και τη μεγαλοπρεπή Γέφυρα 25 de Abril ήταν πραγματικά αξέχαστη — μια υπενθύμιση του τρόπου με τον οποίο η γεωγραφία, η ιστορία και ο πολιτισμός διαμορφώνουν τον χαρακτήρα μιας πόλης.
Και φυσικά, καμία επίσκεψη στο Castelo de São Jorge δεν θα ήταν ολοκληρωμένη χωρίς τη συνάντηση με τα διάσημα παγώνια του, που περιπλανώνται περήφανα στον χώρο του κάστρου, προσθέτοντας μοναδικό χρώμα και γοητεία σε αυτό το ξεχωριστό τοπόσημο.
Ένα πραγματικά ιδανικό φινάλε για την εμπειρία του MSM Study Tour στην Πορτογαλία: έναν τόπο όπου η ιστορία, η αρχιτεκτονική, η φύση και η έμπνευση συνυπάρχουν με εντυπωσιακή αρμονία.
