Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Υπηρεσιών

Γιατί Customer Experience Management στο MSM;

Γιατί Customer Experience Management στο MSM;

Το CXM είναι μια σύγχρονη ανθρωποκεντρική διαδικασία διοίκησης με σημείο αναφοράς την εμπειρία που βιώνει ο πελάτης κατά την αλληλεπίδρασή του με την επιχείρηση. 👨👩

✅ Είναι ένα από τα τέσσερα Προγράμματα Μεταπτυχιακών Σπουδών στην Ευρώπη που προσφέρει ειδίκευση στο συγκεκριμένο αντικείμενο.
✅ Συνδυάζει τη θεωρητική κατάρτιση με την πρακτική εφαρμογή φέρνοντας τους φοιτητές σε επαφή με εταιρείες και στελέχη τους που εξειδικεύονται στο αντικείμενο.
✅ Έχει συνάψει στρατηγική συνεργασία με το Εθνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) με σημαντικά οφέλη και ευκαιρίες δικτύωσης για τους φοιτητές και αποφοίτους του.
✅ Συνδέεται με το Εργαστήριο «Αγορά» του ΟΠΑ, το οποίο υποστηρίζει την ερευνητική δραστηριότητα των φοιτητών.
✅ Διαθέτει ενεργό σύλλογο αποφοίτων, μέλη του οποίου σταδιοδρομούν στις μεγαλύτερες επιχειρήσεις της Ελλάδας, όλων των κλάδων οικονομικής δραστηριότητας.

Γίνε και εσύ μέρος της φιλοσοφίας του Customer Experience Management!

Οι αιτήσεις έχουν ανοίξει! Εσύ τι περιμένεις;

Κάνε την αίτηση σου εδώ:
🔗 https://msm.aueb.gr/dikaiologitika/